Rückerstattungsrichtlinien

Ich möchte gerne ein wenig Trost spenden und ein Lächeln in die Gesichter der Eltern zaubern. Deshalb versuche ich mein Bestes Fehler auszuschließen. Falls es aber doch zu Fehlern und zu einer Rücksendung kommen sollte, bitte ich Dich darum, die aufgeführten Punkte zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. 


Bitte überprüfe Deine Bestellung und deren Inhalt umgehend nach Erhalt auf Schäden und Vollständigkeit. Sollte die Sendung beschädigt sein, bitte ich darum das Paket nicht anzunehmen und mich gleich zu kontaktieren. Es wäre sehr hilfreich, unterstützende Beweise in Form von Fotografien zu erhalten. Solltest Du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, veranlasse ich einen kostenlosen Umtausch.

Alle Gefährten sind handgefertigt und somit einzigartig. Variationen in Bezug auf Farbe und Form, sowie natürliche Einschlüsse, sind keine Defekte, sondern machen den besonderen Charakter aus.

Solltest Du Dich dennoch gegen Deinen Gefährten entscheiden, kannst Du diesen selbstverständlich gegen eine Gutschrift, oder Erstattung zurücksenden. Ich weise darauf hin, dass ich die Versandkosten für Hin- und Rückversand nicht erstatten kann.

Ich empfehle einen versicherten Versand mit Sendungsnachweis.

Ich bitte darauf zu achten, dass ein Austausch nur bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich ist. Vorausgesetzt der Artikel ist unbenutzt und in Originalzustand.